Giỏ hàng

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với GoMarket. Thỏa thuận người dùng này (“Thỏa thuận”) quy định các điều khoản và điều kiện khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ do GoMarket cung cấp thông qua website hoặc ứng dụng.

Bằng việc sử dụng GoMarket, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.


2. Định nghĩa

Trong Thỏa thuận này:

  • “GoMarket” là nền tảng cung cấp dịch vụ đi chợ hộ và giao hàng
  • “Người dùng” là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ
  • “Dịch vụ” bao gồm tất cả các chức năng, tính năng, nội dung do GoMarket cung cấp
  • “Tài khoản” là hồ sơ đăng ký của người dùng trên hệ thống

3. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng dịch vụ của GoMarket, bạn phải:

  • Từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát hợp pháp
  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký
  • Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản
  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật

GoMarket có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.


4. Tài khoản người dùng

Người dùng phải tạo tài khoản để sử dụng đầy đủ các chức năng của GoMarket. Bạn có trách nhiệm:

  • Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập
  • Không chia sẻ tài khoản với người khác
  • Thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép

GoMarket không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc bảo mật tài khoản không đúng cách.


5. Dịch vụ và phạm vi cung cấp

GoMarket cung cấp dịch vụ đi chợ hộ, bao gồm:

  • Mua hàng theo yêu cầu
  • Giao hàng tận nơi
  • Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết.


6. Đặt hàng và thanh toán

Khi đặt hàng trên GoMarket:

  • Bạn phải cung cấp thông tin chính xác
  • Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm
  • Thanh toán có thể thực hiện qua nhiều phương thức (COD, chuyển khoản, ví điện tử...)

GoMarket có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc sai sót.


7. Chính sách giao hàng

GoMarket cam kết:

  • Giao hàng đúng địa chỉ đã cung cấp
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy điều kiện thực tế
  • Không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ do yếu tố khách quan (thời tiết, giao thông, sự cố hệ thống…)

Người dùng có trách nhiệm nhận hàng đúng thời gian đã thỏa thuận.


8. Hủy đơn và hoàn tiền

Người dùng có thể hủy đơn hàng trong một số trường hợp nhất định:

  • Trước khi đơn hàng được xử lý
  • Theo chính sách cụ thể của từng đơn hàng

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu và có thể mất một khoảng thời gian xử lý.


9. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích
  • Yêu cầu hỗ trợ từ GoMarket
  • Khiếu nại nếu có vấn đề phát sinh

Người dùng có nghĩa vụ:

  • Tuân thủ pháp luật
  • Không cung cấp thông tin sai lệch
  • Không gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác

10. Quyền và nghĩa vụ của GoMarket

GoMarket có quyền:

  • Thay đổi nội dung, dịch vụ
  • Tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm
  • Thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách

GoMarket có nghĩa vụ:

  • Cung cấp dịch vụ đúng cam kết
  • Bảo mật thông tin người dùng
  • Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

11. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên GoMarket bao gồm:

  • Văn bản
  • Hình ảnh
  • Logo
  • Thiết kế

đều thuộc quyền sở hữu của GoMarket hoặc đối tác. Người dùng không được sao chép, sử dụng trái phép khi chưa có sự cho phép.


12. Giới hạn trách nhiệm

GoMarket không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại gián tiếp hoặc phát sinh
  • Lỗi do bên thứ ba
  • Sự cố ngoài tầm kiểm soát

Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn.


13. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật của GoMarket. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu pháp lý.


14. Thay đổi thỏa thuận

GoMarket có quyền cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.


15. Chấm dứt dịch vụ

GoMarket có thể chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản nếu:

  • Người dùng vi phạm điều khoản
  • Có hành vi gian lận hoặc gây ảnh hưởng hệ thống

Người dùng cũng có thể yêu cầu chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào.


16. Luật áp dụng

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.


17. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ:

  • Email: support@gomarket.vn
  • Hotline: 1900 xxx xxx
  • Địa chỉ: Số 1 cung trí thức, Tôn Thất Thuyết, Hà Nội

Kết luận

Thỏa thuận người dùng là nền tảng pháp lý giúp đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả GoMarket và người dùng. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ minh bạch, an toàn và đáng tin cậy.

Việc sử dụng GoMarket đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Thỏa thuận này.

Đăng ký nhận bản tin Đăng ký nhận bản tin Đăng ký nhận bản tin Đăng ký nhận bản tin
Đăng ký nhận bản tin

Đăng ký nhận bản tin